Mediation

Mediation ist eine Form der Gesprächsführung, die speziell bei Streitfällen Anwendung findet. Übersetzt man Mediation bedeutet es "vermitteln" und verweist darauf, dass unparteiische Dritte - ausgebildete Mediatoren - bei Problemen und Konflikten zwischen Parteien (Personen, Teams, Organisationen) vermitteln. Sie beraten und helfen den Konfliktparteien, ihre Probleme eigenverantwortlich zu lösen, indem sie durch spezielle Techniken und Strukturen die jeweiligen Schwierigkeiten kreativ und lösungsorientiert bearbeiten.

Konflikte werden in der Mediation als etwas Positives angesehen. Sie zeigen, dass etwas nicht stimmt und sind zugleich Motoren für Veränderungen und Verbesserungen. Mit Hilfe der Mediation lernen die Beteiligten, sich konstruktiv für ihre Interessen einzusetzen und solidarisch zu handeln. Ihre sozialen Kompetenzen und die Konfliktfähigkeit werden gestärkt.

Mediation findet als Verfahren in unterschiedlichsten Bereichen Anwendung: in der Familienberatung, in Schulen, im Umweltbereich, in der Strafgerichtsbarkeit oder der Politik wird seit Jahrzehnten mit der Methode erfolgreich gearbeitet. In allen Bereichen werden - mit speziellen Erweiterungen - die gleichen Techniken, Verfahren und Grundannahmen genutzt.

Auch in Unternehmen und in der Wirtschaft zählt Mediation zu einem erprobten Mittel. Einerseits nutzen Unternehmen die alternative Konfliktbehandlung, um Kosten zu sparen und Veränderungsprozesse im Unternehmen effektiver und für alle Mitarbeiter zufriedenstellender zu lösen. Andererseits bietet das Verfahren Arbeitnehmenden die Möglichkeit, ihre Interessen besser zu vertreten, demokratische Strukturen zu fördern und das Betriebsklima nachhaltig zu verbessern. Mediation bietet damit Arbeitgebern wie Arbeitnehmern Vorteile.